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中国能源新闻网讯（通讯员 肖兵）“师傅，请问您对今天办理的用电业务还满意吗？有没有什么意见和建议？”5月31日，国网江苏建湖县供电公司纪检工作人员在该公司营业大厅随机询问前来办理用电业务的客户。这是该公司纪检监督提升供电服务质效、助推优化电力营商环境的一项举措。

营商环境没有最好只有更好。今年以来，建湖县供电公司坚持落实“一件事一次办”要求，发挥能源企业在支撑实体经济、服务社会民生中的“电力先行官”作用，着力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，“省力、省时、省钱”的服务新模式深入人心，有力地助推了地方经济高质量发展。　　“新设备投入运行后一切正常。多亏有你们全程跟进服务，我们项目才能提前3个月投运。”5月11日，江苏润阳光伏科技有限公司相关负责人专程将一面印有“精诚服务 尽心尽责”的锦旗送给建湖县供电公司主要负责人，以表润阳光伏公司的深深谢意。　　润阳光伏科技公司位于经济开发区，是盐城市重大项目。项目实施，电力先行。自2022年7月润阳光伏提出用电意向时，建湖县供电公司就迅速启动重大项目响应机制，成立服务专班，提供“一对一”跟踪服务和“一条龙”全过程服务，提前对接企业用电需求，现场协助指导，并按企业需求量身设计供电方案，跟踪服务施工节点和进度，让企业省心、舒心、放心用电。　　“我们打了个时间差，分阶段为企业匹配相应的供电方案。先期采用10千伏瑞润线和10千伏长江线，为企业提供变电站、厂房基础设施建设和生产设备调试用电负荷，随后再过渡到从220千伏高粮变电站建间隔架专线到用户侧220千伏润东变电站。”建湖县供电公司营销部副主任杨海华介绍，服务过程中，统筹内外部工程进度，尽可能压缩办电时长，实现“宁可电等项目，不让项目等电”，为项目顺利推进创造了有利条件。　　服务过程中，建湖县供电公司以客户预期投运时间倒排工期，牵头组织营销、输变电、安监、调控等多专业联动的服务模式，组织技术骨干力量，针对每个流程节点专人跟进协调服务。建湖县供电公司相关负责人多次到现场督导，全力统筹内外部资源，有效整合各专业条线人员力量，最大程度地帮助企业解决推进过程中出现的相关问题。　　为配合做好润阳光伏项目送电准备工作，建湖县供电公司进一步优化工作流程，采取定期随工检查的方式，做到受电设备完工一处、客户经理验收一处、施工单位整改一处，确保工程竣工检验一次性通过，避免客户后期返工影响接电时间。　　“一些考虑不到的问题，供电公司都及时提醒我们，还派人到现场指导，帮助我们协调解决的事项至少有30多项，既减少了成本支出，也让我们对项目的后续进展充满信心。”4月28日，润阳光伏科技公司工程部施志华表示。“随着建湖产业升级，重大项目建设与日俱增。我们将结合开门接电政策，组建营配协同帮办服务团队，超前衔接客户用电需求，提供电力咨询、数据分析和‘供电+能效’等多项服务。”建湖县供电公司营销部负责人说，他们将持续为提升营商环境提供“供电力量”。

责任编辑：许艳

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